Videollamadas

Un enfoque hacia las reuniones móviles

e interactivas

Fácil e intuitivo, nuestro software tiene una interfaz amigable para el usuario.

Desde cualquier lugar y cualquier dispositivo, manténte siempre conectado.

Listo para todas las necesidades, nuestro software habilita las comunicaciones internas y externas.

Equipo siempre enfocado, graba las videollamadas para estar siempre respaldado ante futuros imprevistos.

Mediante un proceso llamado cobrowsing, podemos manipular la pantalla del cliente por medio de su autorización

Click 2 Call

Dale el poder a tu cliente

de contactarte de manera inmediata

Atención inmediata, genera una comunicación rápida y directa en tiempo real.

Mejora la experiencia del usuario, Impulsa la fidelidad de tu marca gracias a la inmediatez sus dudas y solicitudes.

Optimiza procesos, nuestro software te permite enrutar las llamadas al departamento adecuado, para que tus clientes eviten pasar por complejas opciones IVR y largas colas de llamada.

Redes Sociales

La verdadera plataforma

All-in-One

Distribución omnicanal, mejora los resultados de tu operación distribuyendo cada interacción de forma inteligente para concretar una gestión exitosa.

Bandeja unificada de interacciones, nuestro software provee a los agentes una bandeja de entrada omnicanal y colaborativa para la atención al cliente.

Marcación Multimodal, Accede a avanzadas funcionalidades que ayudan a que tus operadores estén más tiempo hablando y menos tiempo intentando contactar clientes.

Integración, ofrecemos las capacidades de integración más completas de la industria.

Autoservicio Inteligente, Empodera a tus clientes brindándoles una atención personalizada y sin demoras con estrategias inteligentes y eficientes de autoservicio 24/7.

Supervisión y colaboración en todos los canales, asegura el cumplimiento de los objetivos de servicio a través de todos los canales de comunicación.

Reportes y análisis, obtén data del negocio con una herramienta de reportes que te da una visión profunda de cada canal.

Grabación Omnicanal, te proporcionamos un potente sistema de grabación de voz y pantallas, así como de las interacciones a través de canales digitales.

Configuración unificada, simplifica la gestión de tu centro de contacto y configura el comportamiento de tu plataforma omnicanal de manera simple y eficiente.

Más cercanía con videollamadas y videochats, dale a tus agentes más posibilidades de resolución en una enorme variedad de escenarios.

Llamadas

telefónicas

Servicio Inbound & Outbound

Modernízate y utiliza

las líneas telefónicas Online

Agente que se comunica con las personas para realizar algun servicio contratado u ofrecer una promoción o upgrade.

Campañas que realizan los agentes de reserva directamente al cliente final, o potencial cliente, con diferentes objetivos: Apoyo a la venta o Campañas enfocadas al cierre de ventas pendientes.

Agente o representante que entra en contacto con potenciales consumidores por teléfono con el foco de vender tus productos o servicios.

Realiza cobranzas por medio de una voz pregrabada o por medio de un IVR, existen las campañas de cobranzas simples y las compuestas.

Campañas de cobranza para call center, programa llamadas o envío de mensajes de recordación de la deuda.