Potencia a tu equipo de ventas con nuestras herramientas.
Ventas
llamadas outbound
Agente que se comunica con las personas para realizar algun servicio contratado u ofrecer una
Campañas que realizan los agentes de reserva directamente al cliente final, o potencial cliente, con diferentes objetivos: Apoyo a la venta o Campañas enfocadas al cierre de ventas pendientes.
Agente o representante que entra en contacto con potenciales consumidores por teléfono, con el foco de vender tus productos o servicios.
Cobranzas
Realiza cobranzas por medio de una voz pregrabada o por medio de un IVR, existen las campañas de cobranzas simples y las compuestas.
Campaña de cobranzas para call center. Programa llamadas o envío de mensajes de recordatorio de la deuda
Help Desk
Gestiona tus tickets y bases de
conocimiento de manera
más eficiente y simple.
Portales y bases de datos para mejorar el servicio a tus clientes y reducir costos.
Gestión de Tickets, asegura una gestión de casos: dinámica y simple.
Automatización, dinamiza los procesos de atención, y mantén tu operación dentro de los SLA comprometidos, automatizando tareas repetitivas.
Inteligencia Artificial, eleva el servicio al cliente a un nuevo nivel con chatbots omnicanales y asistentes virtuales
Asegura la calidad, a lo largo de todo el viaje de tu cliente, con herramientas especializadas en auditoría, potenciadas con análisis inteligente de las interacciones.
Grabación Integrada, nuestro software graba todas las interacciones, tanto las digitales como las llamadas telefónicas. De esta forma te aseguras de tener un respaldo ante reclamos, quejas o dudas.
Optimización de la fuerza de venta, nuestro software incorpora una herramienta de gestión de la fuerza de trabajo nativa.
Servicio al cliente
Servicio inbound
Recibe llamadas y ofrece un servicio y atención adecuados tanto a nuestros clientes fidelizados como a nuestros posibles clientes potenciales.
Llamadas típicas de consumidores que necesitan solucionar dudas o hacer reclamos.
Características clave de un call center inbound.
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Agente que se comunica con las personas para realizar algun servicio contratado u ofrecer una
Campañas que realizan los agentes de reserva directamente al cliente final, o potencial cliente, con diferentes objetivos: Apoyo a la venta o Campañas enfocadas al cierre de ventas pendientes.
Agente o representante que entra en contacto con potenciales consumidores por teléfono, con el foco de vender tus productos o servicios.
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Grabación Integrada, nuestro software graba todas las interacciones, tanto las digitales como las llamadas telefónicas. De esta forma te aseguras de tener un respaldo ante reclamos, quejas o dudas.
Optimización de la fuerza de venta, nuestro software incorpora una herramienta de gestión de la fuerza de trabajo nativa.
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